來源：北京京山漢物流有限公司 發布時間：2016/10/27 11:52:076 點擊次數：次
北京開元名都大酒店搬遷項目
一、北京開元名都大酒店簡介
北京開元名都大酒店由美國著名
WATG公司首席設計師MARY概念設計，尊貴、時尚、融合中國“祥云”元素。商務會議酒店定位，配備現代化商務設施，秉承“開元關懷”服務理念，始終如一地為顧客提供“東方文化和國際標準完美融合的服務”，是北京南城最豪華的商務酒店之一。
北京開元名都大酒店是以商務會議為主的綜合服務型酒店;坐落于南二環內西城區菜市口大街;與紫禁城、安門、國家大劇院等標志性建筑近在咫尺;緊鄰金融街、西單、SOGO、天壇等熱門商圈和旅行景點;環境優越，交通便利酒店擁有客房329間;餐位1000余個;設有7個不同規格的宴會和會議廳;滿足高檔會議活動的一切所需;酒店設計融合中國“祥云”元素;.盡顯尊貴、時尚之氣。
二、酒店搬遷項目
京山漢物流致力于企業內外部資源的整合，積極打造京山漢物流的核心能力，解決物流行業的基本矛盾：客戶的個性化物流需求與物流公司的物流資源共享之間的矛盾。資源整合能力是京山漢物流能力體系的外在體現，為客戶創造價值、為客戶提升競爭優勢是京山漢物流能力體系的最終體現。
京山漢物流注重四大資源整合能力：人力資源的整合能力、信息資源整合能力、知識資源整合能力、物流資源整合能力。山漢物流核心能力的不斷加強，為客戶的物流服務需求奠定了堅實、可靠的基礎。
酒店搬遷項目于9月23日晚正式啟動，起運地為北京，目的地為海寧。由于酒店位置為北京二環，有相應的交通管制限制，所以項目操作于夜間進行，所有貨物需要進行拆卸、包裝、分類、裝車、清點、運輸、驗收等一體化服務，由于項目復雜，操作要求高，所以我司組建一支具有豐富運作經驗的項目團隊來負責此項目，明確各自分工，配合團隊進行操作。
團隊介紹：
團隊具體人員編制是按照實際運作需求配備，如下：
項目經理（1名）
l 在京山漢物流業務部門領導下，全面負責此項目的運作管理；
l 負責與開元酒店及相關辦事處的溝通與交流；
l 負責向公司高層和開元酒店人員提供項目報告；
l 監督和協調RDC現場的各項操作，處理突發事件及客戶的投訴；
l 審核簽發報告、報表；
l 兼任緊急反應經理，負責緊急事故處理和協調。
客戶服務專員（1名）
l 負責受理訂單并及時通知運輸調度準備收、發貨工作；
l 負責向客戶提供運輸業務的信息跟蹤與反饋與報告
l 負責全部物流單據、報表、報告的審核并向客戶提供
調度專員（1名）
l 車輛準備、車輛調度
l 在途信息跟蹤、反饋
現場專員（若干）
l 開取和司機交接清單
l 現場所有裝貨事宜
l 現場所有單據交接事宜
l 現場發貨與現場主管協調
IT維護（1名）
l 負責系統維護，確保正常運轉；
l 在系統方面與客戶貿易溝通、銜接；
流程說明：
1、此流程為從北京市到海寧市的長途運輸；
2、發貨所有事務由京山漢物流現場專員全權負責；
3、關于開元酒店所有工作事務的京山漢工作人員，由京山漢物流項目經理負責委派；也可以由開元酒店配備相關工作人員。
司機及車輛培訓檢查：
實際操作前安排組織培訓以及由行政部聯合業務部門安排相關培訓；這些課程包括： 事故原因、 態度與錯誤、 基本規則、 危險驗定和反應、 基本技術知識、 公路技術、運輸知識。
所有供應商和掛靠駕駛員或招聘駕駛員將按照公司相關文件進行分級別考核認定，以確保符合服務質量。
由山漢物流現場理貨員審核車輛車容車貌，按《山漢物流車輛行車前安全檢查記錄》進行，根據客戶要求和實際情況，下列表格可以有所調整。不符合要求的將不予以派車。
風險控制機制：
由公司安全部門負責實行風險控制，并結合公司HSSE政策來實行對各項目的監督和風險防范的培訓；由項目團隊內部根據實際情況制定相關應急程序，來避免風險的產生。
京山漢物流自成立之日起就以誠信合作、追求雙贏為自己的經營理念。
鑒于對酒店搬遷項目的了解分析，京山漢在開元酒店領導的認可中完成了整個搬遷項目，京山漢在搬遷運輸方面的整體操作上不僅讓開元酒店降低相關的運輸成本，同時京山漢也通過此項目一步強化規模營運的效應。
本次開元酒店搬遷項目為京山漢物流開啟了新的里程碑，為京山漢物流的日益強大奠下了基礎，更是得到了客戶的高度評價。
解客戶之憂為己任，是客戶滿意為目標。
Worries Solutions customers responsibility, depending on the objective of customer satisfaction.
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